Thanh Toán

 

I, Hướng dẫn mua hàng và Thanh Toán

 

1.Tôi có thể mua hàng như thế nào?

Bạn có thể mua hàng bằng một trong các cách sau:

Chọn mua trực tiếp tại cửa hàng FKIDS

FKIDS số 21 Đường 3 Tháng 2, P11, Q10, Tp Hồ Chí Minh

Chọn mua hàng qua điện thoại

Gọi điện đến  FKIDS số 08 39291303 hoặc 0938820399

Chọn mua hàng qua Email

Các bạn hãy lựa chọn hàng theo ý thích và nhu cầu của mình sau đó gởi Mã số sãn phẫm mà các bạn muốn mua vào

Email: fkidsvn@gmail.com

Lưu ý: Khi gởi Mã số sãn phẫm , bạn hãy ghi rõ thông tin về màu sắc sản phẩm, size và số lượng cụ thể.

Sau khi nhận được đơn hàng, FKIDS sẽ check và email cho bạn, confirm lại đơn hàng và thông báo số tiền phải trả

Chọn mua hàng qua website

Đặt hàng trên website www.fkidsvn.com hoặc www.fkids.vn  

Các bạn làm theo các bước như sau:

a) Chọn sản phẩm >>> đặt số lượng >>> click Mua hàng

b) Chọn "Tiếp tục mua hàng" để chọn sản phẩm tiếp theo cần mua hoặc "Xem giỏ hàng" để xem các sản phẩm bạn đã chọn.

c) Sau khi đã chọn xong các sản phẩm cần mua, bạn click vào "Đặt hàng và thanh toán" để tiến hành đặt hàng và chọn lựa phương thức thanh toán.

Chú ý: khi tiếp tục bước này bạn có thể mua hàng và thanh toán theo hình thức là KHÁCH hoặc bạn cũng có thể ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN tại website ( FKIDS khuyến khích bạn nên chọn hình thức này để việc mua hàng được thuận tiện và nhanh chóng hơn trong những lần sau)

Nếu bạn chọn mục thanh toán là khách thì các bạn vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin để  FKIDS có thể chuyển hàng cho bạn chính xác nhé!

d) Kiểm tra lại đơn hàng lần nữa: các thông tin VỀ SẢN PHẨM VÀ ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG cần đầy đủ và chính xác.

e) Click "Xác nhận và gửi đơn hàng"

f) FKIDS sẽ gửi lại cho bạn thông tin xác nhận đơn đặt hàng kèm thông báo phí vận chuyển, giảm giá (nếu có).

g) Bạn kiểm tra và gửi thông báo xác nhận lại cho chúng tôi, nếu không có gì thay đổi, bạn chuyển tiền thanh toán  vào tài  khoản của FKIDS

THÔNG TIN CHUYỂN KHOẢN:

Bạn có thể chuyển khoản thanh toán vào tài khoản sau đây:

* Tài khoản số 0331003896802

Ngân Hàng Vietcombank, Chi Nhánh Bến Thành, TP HCM

Chủ tài khoản: Đỗ Thị Kim Ngọc

2. Đơn hàng của tôi sẽ được xử lý trong thời gian bao lâu và như thế nào?

Ngay sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn qua website , FKIDS sẽ liên hệ với bạn kiểm tra lại các thông tin đặt hàng bằng một trong các cách sau:

Nhắn vào nick yahoo của bạn hay Gửi email cho bạn. Nhắn vào di động hoặc gọi điện cho bạn.

Sau khi đã xác nhận với bạn về việc thanh toán và phương thức giao nhận thì đơn hàng sẽ được tiến hành như thoả thuận

3. Sau khi đặt hàng tôi sẽ thanh toán thế nào?

Bạn có thể thanh toán bằng một trong các cách sau:

Thanh toán khi giao hàng (Áp dụng cho địa chỉ nhận hàng ở nội thành Tp Hồ Chí Minh)

Thanh toán qua ngân hàng bằng cách chuyển tiền đến tài khoản sau:

* Tài khoản số 0331003896802

Ngân Hàng Vietcombank, Chi Nhánh Bến Thành, TP HCM

Chủ tài khoản: Đỗ Thị Kim Ngọc

4. Sau bao lâu tôi sẽ nhận được hàng?

Nếu bạn ở nội thành Tp Hồ Chí Minh, FKIDS có thể giao hàng tới nơi và nhận thanh toán, sau khi đơn hàng được xác nhận,

Nếu bạn ở các tỉnh thành khác, ngay sau khi quá trình thanh toán được xác nhận, FKIDS sẽ tiến hành gửi hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh

5. Tôi có phải thanh toán chi phí gửi hàng hay không?

FKIDS sẽ gọi điện thống nhất phương thức giao nhận và cước phí vận chuyển với khách hàng

6. Tôi có thể nhờ FKIDS gửi quà tặng cho người khác ?

FKIDS rất vui được chuyển món quà bất ngờ tới những người thân yêu của bạn.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 0938820399 hay 08 39291303

 

 

II, Đổi, trả hàng hóa

1, Đổi hàng

FKIDS hiểu rằng sẽ rất lãng phí nếu các sản phẩm bạn đã mua nhưng vì lý do nào đó bạn không thể sử dụng được cho bé. Bởi vậy FKIDS rất sẵn lòng nhận lại các sản phẩm mà bạn đã mua từ boutique của chúng tôi và đổi lại bằng 1 sản phẫm khác ngang giá hoặc có giá trị lớn hơn theo quy định như sau :

Chúng tôi muốn bạn cảm thấy hài lòng 100% đối với sản phẩm đã mua, vì vậy, trong trường hợp sản phẩm không vừa size chúng tôi sẵn lòng chấp nhận đổi lại size khác cho qúy  khách. Nếu không còn size ,qúy khách mới có thể đổi qua hàng khác

Thời hạn đổi hàng: tối đa là 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại boutique hoặc kể từ ngày hàng hóa được giao đến địa chỉ khách hàng

Điều kiện đổi hàng : vui lòng cung cấp lại cho chúng tôi hóa đơn mua hàng của bạn

Địa chỉ đổi hàng: vui lòng đổi hàng tại địa chỉ FKIDS bạn đã mua hàng

2, Trả hàng

Trước khi đến tay khách hàng, mọi sản phẩm hàng hóa được cung cấp bởi FKIDS đều được kiểm tra chất lượng theo quy trình chặt chẽ. Tại boutique, chúng tôi luôn yêu cầu khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi trả tiền ra về.

Bởi vậy , chúng tôi rất tiếc sẽ phải từ chối trả hàng trong các trường hợp sau:

Hàng không còn nguyên tem mạc, bị hỏng do lỗi khách hàng, đã qua sử dụng và bị dơ bẫn,sản phẩm có mùi hoặc đã qua xử lý giặt, tẩy.

Hàng hóa đã qua thời hạn đổi trả như quy định 

Xin Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận xử lý những trường hợp khác ( nếu có) 

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 0938820399 hay 08 39291303 

Many Thanks các bạn đã  mua hàng và ủng hộ FKIDS

 

Danh mục sản phẩm

sản phẩm mới